Kontakta oss
Vanliga frågor
Fyller ni på lagret efter reans slut?
Nej. Efter 15 års resa stänger Solvik Stockholm sina dörrar för gott. När en produkt är slutsåld kommer den aldrig tillbaka — varje köp är nu din sista chans att äga en bit av vår historia.
Går det fortfarande att returnera under stängningen?
Ja, absolut. Trots stängningen fungerar returer som vanligt inom 30 dagar. Vi vill att även ditt sista köp hos Solvik Stockholm ska kännas tryggt och bekymmersfritt.
Accepterar ni Klarna och MobilePay?
Ja, absolut! För din bekvämlighet och säkerhet accepterar vi betalning med Klarna, MobilePay, PayPal, Apple Pay, Google Pay samt kredit-/bankkort (Visa och Mastercard). Hela betalningsprocessen är 100 % säker och krypterad.
Hur kontaktar jag Solvik Stockholm?
Vårt team hjälper gärna till! Du kan kontakta oss när som helst via e-post: info@solvik-stockholm.com. Vi finns tillgängliga varje dag, kl. 9–23, och svarar vanligtvis inom 24 timmar.
Hur spårar jag min beställning?
När din beställning skickas från vårt lager får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer. Du kan använda den här koden på vår sida 'Spåra beställning' eller direkt på transportörens webbplats för att följa leveransen i realtid.
Kan jag returnera en produkt om jag inte är nöjd?
Absolut. Din nöjdhet är det viktigaste för oss. Om produkten inte motsvarar dina förväntningar eller har en defekt har du 30 dagar (från mottagandet) på dig att kontakta oss och begära en retur eller ett byte enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning. Skicka oss bara ett mejl så påbörjar vi processen.
Kan jag ändra min beställning i efterhand?
Om du meddelar oss inom 24 timmar försöker vi anpassa din beställning efter dina önskemål. Din beställning hanteras dock så snabbt som möjligt, så vänta inte för länge.
30 dagars pengarna-tillbaka-garanti
Handla utan oro – om du inte är nöjd med produkten kan du returnera den gratis inom 30 dagar och få pengarna tillbaka. Inga frågor, ingen risk.
Fri frakt i Sverige
Vi erbjuder snabba och pålitliga leveranser. Njut av fri standardfrakt på alla beställningar i Sverige.
Kundtjänst 24/7
Vi finns alltid tillgängliga för dig. Kontakta oss när som helst på info@solvik-stockholm.com — vårt team svarar så snart som möjligt.
SÄKRA BETALNINGSMETODER
Du kan betala din beställning säkert med Klarna, MobilePay, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay eller ett annat bank-/kreditkort.
